I nostri gioielli sono in acciaio inossidabile o ottone, con placcatura in oro 18k o platino. Leggi di più qui.

Tutti i nostri gioielli sono resistenti all'acqua, ma per preservarne la bellezza e la durata, ti consigliamo di evitare di indossarli mentre sei al mare, in piscina o alle terme.

Per mantenerli al meglio nel tempo, visita la sezione Cura dei gioielli per scoprire come trattarli con attenzione.

I nostri gioielli sono realizzati seguendo le normative vigenti e non contengono sostanze pericolose come nichel, cadmio o piombo.
Per questo motivo, sono completamente anallergici e perfetti anche per le pelli più sensibili.

I nostri gioielli sono trattati con bagni galvanici di alta qualità, progettati per essere resistenti e duraturi nel tempo. Tuttavia, il contatto diretto con sostanze aggressive (come profumi, creme o acqua salata) può compromettere la placcatura.

Prendersi cura dei propri gioielli significa preservarne la lucentezza il più a lungo possibile.
Per scoprire come mantenere i tuoi gioielli al meglio, visita la sezione Cura dei gioielli.

I gioielli Milier in acciaio inossidabile non anneriscono né si scuriscono, mantenendo la loro bellezza nel tempo.

I gioielli in ottone, invece, sono trattati con uno strato di palladio, che li protegge dal naturale processo di ossidazione. Inoltre, ti invieremo un anti-tarnish che troverai nella custodia del gioiello.

Prepariamo gli ordini rapidamente, quindi non possiamo garantire che la tua richiesta di modifica possa essere accettata.

Tuttavia, ti invitiamo a contattare il prima possibile il nostro Servizio Clienti: faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, se l'ordine non è ancora stato spedito.

Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma, ti consigliamo di verificare la tua cartella Spam o Junk.
Se non la trovi neppure lì, contatta il nostro Servizio Clienti fornendo i dettagli dell'ordine, e provvederemo a risolvere il problema.

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracking.
Potrai utilizzare questo numero per seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere.

Accettiamo tutti i metodi di pagamento, compreso il pagamento alla consegna e il pagamento rateizzato con Klarna.

Elaboriamo il tuo ordine entro il giorno lavorativo successivo, dal lunedì al venerdì (festivi esclusi), per garantirti una consegna rapida.
Durante i periodi promozionali, l’elaborazione potrebbe richiedere un po’ più di tempo.

Le spedizioni impiegano generalmente 24-48 ore.
Il costo della spedizione è di 3,99€ per gli ordini inferiori a 69€. Gli ordini superiori a 69€ sono spediti gratuitamente.

Ci affidiamo ai corrieri BRT e GLS per garantire la consegna dei tuoi ordini in modo sicuro e puntuale.

Appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai un'email con il codice di tracking per seguirne il percorso.

Se i gioielli non hanno soddisfatto le tue aspettative, puoi restituirli entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine, inviando una richiesta di reso. I gioielli devono essere restituiti con le loro custodie originali e in condizioni perfette.

Non possiamo accettare resi che siano stati indossati, danneggiati o senza il sigillo del nostro marchio, né oltre il termine di 14 giorni.

Per effettuare un reso, contatta il nostro Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine e i gioielli che desideri restituire.

Riceverai una conferma via e-mail con il modulo di reso da compilare e inserire nel pacco.

La spedizione del reso è a carico del cliente e deve essere effettuata con un corriere tracciabile.
Ti preghiamo di inviarci il codice di tracking via e-mail. Non siamo responsabili per smarrimenti o danni durante il trasporto.

Se il pacco non arrivasse al nostro magazzino, non potremo procedere con il rimborso.
Per ulteriori dettagli, consulta la nostra pagina sui Resi.

La garanzia è valida per 6 mesi dalla data di acquisto del gioiello.

La garanzia copre la sostituzione di gioielli danneggiati a causa di difetti di produzione. Tuttavia, l’usura dovuta all'uso quotidiano, l'uso improprio o l'ossidazione non sono inclusi nella garanzia.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata alla Garanzia.

Per usufruire della garanzia, contatta il nostro Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema riscontrato. Saremo felici di assisterti.

La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione, ma non copre la placcatura, l’usura o danni causati dall'uso improprio.

Ti consigliamo di seguire le nostre indicazioni per la cura dei gioielli, così da preservare più a lungo la loro bellezza.