Le nostre spedizioni
I nostri gioielli vengono spediti con corriere BRT o GLS.
Per l'Italia, la spedizione avviene in 24/48 ore lavorative e ha un costo di 3,99€ per ordini inferiori a 69€.
Hai anche la possibilità di scegliere il pagamento alla consegna.
Per ordini inferiori a 69€, il costo del pagamento alla consegna è di 7,99€, mentre per ordini superiori a 69€, il costo è di 4€.
Gli ordini effettuati durante i giorni festivi o nel fine settimana verranno processati il primo giorno lavorativo successivo.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco.
Se non dovessi ricevere l'email, ti invitiamo a controllare la cartella della posta indesiderata.
Per qualsiasi dubbio o domanda riguardo alla tua spedizione, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
Resi e rimborsi
Se i gioielli non dovessero soddisfare le tue aspettative, puoi restituirli entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Per avviare il reso, contatta il nostro Servizio Clienti, indicando il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.
Riceverai una conferma via e-mail con il modulo di reso, da compilare e inserire nel pacco.
La spedizione del reso è a carico del cliente e deve essere effettuata tramite un corriere tracciabile.
Ti invitiamo a comunicarci il codice di tracking via e-mail.
Non saremo responsabili per smarrimenti o danni durante il trasporto. Se il pacco non dovesse arrivare al nostro magazzino, non potremo procedere con il rimborso.
Non saranno accettati resi oltre i 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, gioielli indossati, danneggiati o privi del sigillo Milier.
I set devono essere restituiti per intero, poiché non è possibile effettuare il reso di prodotti mancanti.
Gli articoli che non rispettano queste condizioni verranno restituiti al mittente.
Una volta ricevuto il reso e verificatane la conformità, procederemo al rimborso, detraendo eventuali spese di spedizione.
Il rimborso sarà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni lavorativi.