La garanzia di 6 mesi è valida dalla data di acquisto dei gioielli e prevede la sostituzione dell'articolo a seguito di danneggiamenti dovuti alla produzione e/o perdita della doratura.

L'uso improprio, i segni d'usura e l’ossidazione derivanti dalla mancata cura del gioiello non saranno coperti da garanzia.

Per saperne di più, puoi consultare la sezione dedicata Cura dei gioielli.

Rivolgersi a professionisti esterni per le riparazioni o modificare il design originale dei nostri gioielli, comporterà la cessazione della garanzia.

Potrai contattare il nostro Servizio Clienti, indicando il numero dell'ordine e il tipo di problema.

Per una prima valutazione ti chiederemo delle foto, in modo da constatare il difetto indicato.

Una volta ricevuta conferma, potrai procedere alla restituzione dell'articolo.

Il nostro personale specializzato verificherà le condizioni per poter stabilire se il prodotto danneggiato è idoneo ad un intervento di riparazione o sostituzione in garanzia.

Ti invieremo un'email per confermare l'esito finale.

Se il gioiello da sostituire è terminato, provvederemo all'emissione di un buono di pari valore spendibile sul nostro sito.

Nel caso in cui l'articolo fosse stato acquistato in promozione o con un codice sconto, emetteremo un buono pari alla cifra dell'ordine originario.

Se il gioiello non rientra nei termini della garanzia, potremo comunque fornire un preventivo e disporre un eventuale riparazione.

Contribuiamo costantemente alla salvaguardia del nostro pianeta, per questo, oltre ad utilizzare trattamenti eco-friendly e un packaging riciclabile, i nostri laboratori garantiscono servizi esclusivi per i vostri gioielli Milier.

Crediamo che i gioielli non siano una tendenza, ma un investimento senza tempo.

Prendendotene cura nel modo corretto, questi rimarranno splendenti come il primo giorno.

Se nonostante questo, ritieni che il tuo gioiello ha comunque bisogno di un glow extra, potrai usufruire del nostro servizio di ri-doratura.
Nota bene: il servizio di Reborn è valido su articoli selezionati.

Interverremo restaurando il tuo monile, ripristinandone la placcatura.

La nostra etica sostenibile non predilige gli sprechi. Donare nuova vita ad un gioiello Milier significa ridurre l’impatto ambientale e salvaguardare il nostro caro pianeta.

Per informazioni, preventivi e tempi di lavorazione, potrai contattare il nostro Servizio Clienti, saremo felici di rispondere alle vostre richieste.